Chính sách bảo hành

Tất cả website thiết kế tại BNS đều được bảo hành vĩnh viễn khi bạn còn sử dụng trang web trên hosting của chúng tôi.

10/31/2020 17:49:44 41

Chính sách bảo hành

Đối với tên miền

Tất cả tên miền đều được đăng ký chính chủ dưới thông tin cá nhân/công ty của khách hàng. Vì vậy chắc chắn sẽ không xảy ra tranh chấp quyền sử dụng (trừ 1 số trường hợp tên miền trùng các tổ chức, nhưng thường những loại tên miền này đã được đăng ký, BNS sẽ tư vấn chi tiết khi bạn chọn tên miền). Tên miền quốc tế được tặng kèm khi thiết kế website mới và sử dụng trong 1 năm.

Đối với hosting

Không giống như những đơn vị khác, để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi sẽ backup miễn phí toàn bộ thông tin hosting đối với khách hàng thiết kế website theo yêu cầu tại BNS. Vì chi phí mua ổ cứng lưu trữ khá lớn nên chúng tôi sẽ cố gắng backup toàn bộ dữ liệu website của bạn hàng tuần, và nếu gặp sự cố, bạn sẽ được phục hồi lại bản backup gần nhất. Và nó hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, những cái miễn phí sẽ không đi kèm cam kết. Nếu bạn cần sự cam kết, phí là 1tr/năm/website.

Đối với website

Tất cả website thiết kế tại BNS đều được bảo hành vĩnh viễn khi bạn còn sử dụng trang web trên hosting của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn lấy thông tin hosting (được tặng kèm/mua), chúng tôi sẽ không nhận bảo hành nữa. Vì không biết bạn vọc code gì trên host. Nếu bạn cần vọc code thì nên mua thêm 1 hosting khác để nghịch, tránh ảnh hưởng đến website hiện tại của mình. Đối với website thiết kế tại dịch vụ của chúng tôi nhưng sử dụng hosting nơi khác, bạn sẽ được bảo hành kỹ thuật 3 tháng.

 

1.  Điều kiện bảo hành:

1.1. Bảo hành vĩnh viễn:

Tất cả website do chúng tôi thiết kế và sử dụng hosting do chúng tôi cung cấp

Website được chúng tôi xác nhận là sẽ được bảo hành vĩnh viễn

Bảo hành website không bao gồm dữ liệu, không bao gồm mã nguồn nhúng của bên thứ 3 liên kết với website

1.2. Bảo hành có thời hạn

Website do chúng tôi thiết kế và sử dụng hosting bên thứ 3 ( nơi khác )

Website được chúng tôi thông báo cụ thể thời hạn bảo hành

Bảo hành website không bao gồm dữ liệu, không bao gồm mã nguồn nhúng của bên thứ 3 liên kết với website

2. Từ chối bảo hành

Khách hàng đã lấy thông tin đăng nhập hosting chứa mã nguồn website

Website hết hạn hosting

Website bị hư hỏng vì nguyên khách quan như thiên tai (lũ lụt/sét đánh…), khủng bố, hỏa hoạn, rỉ sét… làm máy chủ mất dữ liệu.

Tên miền bị đánh cắp bởi bên thứ 3

Website hết hạn bảo hành

Tính năng liên kết với bên thứ 3 không hoạt động do bên thứ 3 lỗi code, đổi code …

3. Sửa chữa trong bảo hành

Sửa chữa miễn phí tất cả các lỗi phát sinh của website do chúng tôi thiết kế và còn trong thời hạn bảo hành theo các quy định về bảo hành

4. Sửa chữa ngoài bảo hành

Sửa chữa ngoài bảo hành áp dụng cho website hết hạn bảo hành, hoặc website bị từ chối bảo hành

Quý khách trả toàn bộ chi phí cho việc sửa chữa